“头天申报，第二天197万元的出口退税就到账了，而且全程还有税务系统纪检机构的督促协调，让我们对复工复产充满信心。”近日，宁波君禾泵业股份有限公司总经理张君波在接受记者采访时说。
新冠肺炎疫情发生以来，宁波市税务系统全力落实各项支持疫情防控的税收政策。同时，为确保优惠政策和服务措施全面落地生效、不留死角，宁波市税务系统纪检机构全程监督战“疫”，全力支持企业复工复产。
模拟办税检验真服务
“我是一家机械公司的会计，企业税号是××××。因为还在老家，请问如何登录电子税务申请延期申报？公司受疫情影响严重，如何申请办理税款缓缴？”
这是宁波市税务系统纪检机构进行的一次模拟办税检查的开场白。在征得纳税人同意的前提下，纪检干部使用了真实的税务登记信息，通过模拟办税检查，督促基层税务机关落实“非接触式”办税服务举措。截至2月18日，模拟办税检查对全市所有税务所实现了两轮全覆盖，电话接通率和回答准确率均达到100%。
宁波市税务系统纪检机构还通过实地抽查、调取监控等方式对基层税务机关纳税服务资源是否得到充分保障进行明察暗访，督促各级办税服务厅在做好防疫的基础上，发挥实体办税服务厅的兜底保障作用。
数据“亮”更要工作“实”
“在钉钉群看到你们所上报了2月13日在线直播宣讲税收优惠政策的工作动态，情况怎么样？”近日，拨通国某家税务总宁波市鄞州区税务百丈税务所相关负责人的电话后，宁波市鄞州区税务纪检组组长施树声询问道。
“当天我们通过‘丁税宝’网上直播，共吸引了辖区内4000余名纳税人在线观看，并预留了问答互动时间，反响不错。”百丈税务所相关负责人介绍了情况。“注意收集问题，做好持续跟踪反馈，特殊时期服务不能断线。”施树声再次提醒。
税收优惠政策推送工作实不实，关系着市场主体的复产信心。为此，宁波市税务系统各单位建立了工作信息报送机制。“各基层所每日上报信息，区（县）纪检组对上报的工作动态进行督导检查并及时向上反馈，市从中发现问题线索，确保政策宣传落实落细。”宁波市税务纪检组副组长何建国说。
宁波市税务系统纪检机构还加强了对本单位内部落实疫情防控责任的监督，一方面全流程、透明化监督疫情防控物资采购过程，另一方面重点监督党员干部是否积极参加社区联防联控，是否存在敷衍塞责、推诿逃避等作风不实问题，对苗头性、倾向性问题做到早发现、早提醒。以宁海县税务为例，该纪检组2月初以来，先后突击检查了115名参加社区联防联控工作的党员干部。
借助社会力量延伸监督触角
宁波市税务系统纪检机构积极借助社会力量延伸监督触角，结合开展“助企联企”活动，通过电话随访、对特邀监督员进行线上问卷调查等了解政策落实情况。
“我们公司已经复工，但目前企业人手不足，复工产能只能达到正常产能的20%～30%，资金压力也比较大。”与特邀监督员、君禾泵业股份有限公司总经理张君波电话沟通后，宁波市海曙区税务纪检组在了解政策落实情况的同时，还了解到同行业其他几家企业也面临着同样的困难与压力。随后，海曙区税务纪检组及时将相关问题反馈给业务部门，并督促出口退税管理部门加速审核退税申请，缓解企业资金压力。
据了解，宁波市税务系统纪检机构将持续跟踪较新政策辅导情况，紧盯关键环节，督促推动全市税务系统做好防控疫情和助力复工复产，让企业对税收优惠政策应享尽享。
